Home Impressum AGB/Datenschutz FAQ ITSM Wiki Affiliate Programm

Weitere Tool-Portale

.... ITSM Prozessbibliothek ....

Prozessvorlagen ITSM Prozessbibliothek Rollenbeschreibungen Academic Initiative

Editierbare Prozessbibliothek des IT Service Managements

für den SAP Signavio Process Manager, Software AG ARIS und BPMN 2.0 XML für kompatible Systeme

Klicken Sie hier für alle Details zur ITSM Prozessbibliothek

Klicken Sie auf das Bild für mehr Details und die kostenlose Registrierung zum Test!

Prozesse,

Schnittstellendiagramme

Ausschreibungsfähige Rollen,

RACI-Matrizen,

Checklisten und Vorlagen

Versionen & Preise

für den SAP Signavio Process Manager

für Software AG ARIS

XML für BPMN 2.0-kompatible Systeme

Alle Inhalte im Detail auf einen Blick

Lizenzbedingungen für die ITSM Prozessbibliothek downloaden:

Sprachversionen mit Englisch als führender Sprache

Mit der ITSM Prozessbibliothek führen Sie die nötigen Prozesse ohne großen externen Beratungsaufwand ein und sparen bis zu 80% Zeit und Geld für die Prozessdefinition (laut Feedback unserer Kunden)

(die Veränderungen zufolge der ITIL® 4 sind jeweils in Klammern gekennzeichnet)

Generelle Management Praktiken:

Architecture Management (neu)

Project Management (neu)

Risk Management (neu)

Workforce & Talent Management (neu)

Continual Improvement und IT Quality Management (verändert)

Financial Management (verändert)

Organisatorisches Change Management (verändert)

Portfolio Management (verändert)

Relationship Management (verändert)

Information Security Management (unverändert)

Knowledge Management (unverändert)

Measurement & Reporting (unverändert)

Strategy Management (unverändert)

Supplier Management (unverändert)

Service Management Praktiken:

Business Analysis (neu)

Capacity & Performance Management (verändert)

Change Enablement (verändert)

IT Asset Management (verändert)

Monitoring & Event Management (verändert)

Release Management (verändert)

Service Configuration Management (verändert)

Service Design (verändert)

Service Desk (verändert)

Availability Management (unverändert)

Incident Management (unverändert)

Problem Management (unverändert)

Service Catalogue Management (unverändert)

Service Continuity Management (unverändert)

Service Level Management (unverändert)

Service Request Management (unverändert)

Service Validation & Testing (unverändert)

Technical Management Praktiken:

Software Development & Management (verändert)

Deployment Management (verändert)

Infrastructure & Platform Management (neu)

Auf vielfachen Wunsch unserer Kunden können jetzt einige Prozessgruppen für den SAP Signavio Process Manager auch einzeln erworben werden - klicken Sie dazu einfach auf die gewünschte Prozessgruppe oder wählen Sie eine ganze Lebenszyklusphase hier:

Hinweise für BPMN 2.0 XML-kompatible Systeme

Sie können hier einen repräsentativen Prozess in BPMN 2.0 XML downloaden, um die Kompatibilität Ihres Systems zu testen:

2.14.2. Incident- und Requesterfassung

Lieferumfang der BPMN 2.0 XML-Version:

Sämtliche Einzelprozesse
Sämtliche ergänzenden Detailbeschreibungen als Excel-File
Sämtliche Rollenbeschreibungen im Word-Format und als PDF
Lesender Zugriff auf unser Entwicklungssystem zur Information, wie alle Lieferbestandteile zusammen gehören

Unser schönstes Feedback:

Abel - ITIL^® / ISO 20000 verständlich, klar, praxistauglich - eigene Erfahrung als Kunde - wirklich gut - Abel eben.
(Dr. Michael Wolfensberger, ISO 27001 Lead Auditor, CH)

Alle Preise exklusive MWSt. (bedeutet dass die MWSt. entsprechend den lokalen Steuervorschriften im Verkaufsprozess hinzugefügt wird), mit Kaufabschluss stimmen Sie ausdrücklich den AGB von Digistore24 zu.

Die Verrechnung erfolgt sicher verschlüsselt über Digistore24.

Unmittelbar nach Kaufabschluss erhalten Sie eine ausdruckbare abzugfähige Rechnung durch Digistore24 und werden automatisch auf eine Seite mit dem Link zum Download weitergeleitet.

Alle unsere ITSM Vorlagen werden mit einer 60 tägigen Geld-Zurück Garantie geliefert.

Sie möchten an unserem Erfolg partizipieren? Werden Sie Affiliate und platzieren Sie unsere Business Intelligence-Produkte auf Ihrer Webseite! Einfach auf den Button oben klicken, anmelden und 25% Provision verdienen!

Sie möchten mehr als Know-How?

Unterstützen Sie Ihren Erfolg durch unsere best in class-Tools und unser Consulting!
Beenden Sie unnötige Ausgaben und beginnen Sie mit einer zielgerichteten Umsetzung!

Klicken Sie hier, wenn Sie externen Support für eine effiziente und schnelle ITSM Einführung benötigen

Besuchen Sie auch unsere weiteren Portale für prozessorientierte Managementlösungen:

TQM-Portal	PM-Portal
Prozessorientierte Werkzeuge und Prozesssammlungen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001	Alle wesentlichen Werkzeuge und Prozesse für das Projektmanagement

Die ITSM Prozessbibliothek von Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting stellt die Prozesse des IT Service Managements editierbar in den führenden Prozessmanagement-Werkzeugen SAP Signavio Process Manager und Software AG ARIS in der Notation BPMN 2.0 sowie BPMN 2.0 XML für kompatible Systeme dar, und ist aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren erfolgreicher Umsetzung von ITSM-Projekten entstanden. Sie hat bereits vielen Kunden weltweit die Einführung prozessorientierten IT Service Managements erleichtert.

Damit wollen wir Ihnen einen prozessorientierten Leitfaden durch die komplexe Materie des IT Service Managements (orientiert an ITIL^® und ISO 20000) zur Verfügung stellen, der Ihnen

die aufwändige Evaluierung notwendiger Prozesse zu Beginn Ihres IT Service Management-Projektes erspart
einen Vollständigkeitscheck Ihres geplanten Prozessmodells bietet
die internen und externen Schnittstellen des IT Servicemanagements aufzeigt

und so Ihr Projekt deutlich beschleunigt und somit auch Kosten erspart (speziell externe Beratungskosten).

ITIL^® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

Zuletzt aktualisiert am 21.08.2024