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Softwareentwicklung und -Management

 

Best Practice gemäß ITIL® und ISO 20000

 

 

Softwareentwicklung und -Management koordiniert die interne Entwicklung von IT Servicekomponenten bzw. die Parametrierung von extern beschafften IT Servicekomponenten.

 

Softwareentwicklung und -Management ist in der klassischen Lebenszyklusdarstellung Teil von Service Transition.

 

In ITIL® 4 ist Softwareentwicklung und -Management Teil der Technischen Management Praktiken - Softwareentwicklung und -Management Praktik


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Prozesse von Softwareentwicklung und -Management im Detail

Prozess der ITSM Prozessbibliothek

Erwartetes Ergebnis des Prozesses

  

  

Anwendungsentwicklung und Customizing

Realisierung bzw. Anpassung von IT Anwendungen zur Bereitstellung der Funktionalitäten von IT Services


Softwareentwicklung und -Management Praktik in ITIL® 4

Softwareentwicklung und -Management Praktik gemäß ITIL® 4

 

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Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen von Softwareentwicklung und -Management

Hauptinformationsflüsse der Anwendungsentwicklung und des Customizings gemäß ITIL® und ISO 20000

 

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(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unserem Lesezugang zur ITSM Prozessbibliothek sichtbar)

 

Verantwortliche Rollen

Solution Developer


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Zuletzt aktualisiert am 15.07.2024 

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